[[ #MoveON!!! ]] บทเรียนจาก Jack Ma พาธุรกิจฝ่าวิกฤติ โควิด 19
.
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการแพร่ระบาดของโควิด 19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจแทบทุกภาคส่วน โดยเฉพาะกับผู้ประกอบการรายใหม่และธุรกิจขนาดเล็ก ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ครั้งนี้ไปไม่น้อย เมื่อสถานการณ์คลี่คลายลง ก็เป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจจะกลับมาฟื้นตัวได้อีกครั้ง แน่นอนว่าการเรียนรู้ผ่านบทเรียนของผู้เชี่ยวชาญ เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่สำคัญที่จะนำทางให้ผู้ประกอบการ พาธุรกิจไปในทางที่แข็งแกร่งขึ้นได้อีกครั้ง ซึ่ง Jack Ma แห่ง Alibaba ได้ถือโอกาสถ่ายทอดบทเรียนผ่านประสบการณ์ของเขาให้กับผู้ประกอบการ ร่วมนำพาธุรกิจฝ่าวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน
.
#ให้ความสำคัญกับการขาย
ในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ พนักงานทุกคนจำเป็นอย่างมากที่จะทำตัวเป็นนักขาย เนื่องจากแต่ละคนต่างมีความคิดและความสามารถที่ต่างกัน การให้พนักงานได้แสดงออกทางความคิด ลองเสนอแนวทางการขายให้กับลูกค้า เพื่อดูผลตอบรับที่เกิดขึ้นจากความสนใจในการซื้อสินค้าของลูกค้า ซึ่งครั้งหนึ่งบริษัท Kyocera ได้ใช้กลยุทธ์นี้ในช่วงเศรษฐกิจถดถอยจากวิกฤติน้ำมันเช่นกัน จากที่ก่อนหน้านี้ได้มีการแบ่งการทำงานของแต่ละแผนกอย่างชัดเจน ทุกคนในบริษัทต้องหันมาทำหน้าที่เป็นนักขาย เพื่อทำหน้าที่กอบกู้บริษัทให้ผ่านช่วงวิกฤตนี้ไปด้วยกัน
.
#พัฒนาคุณภาพสินค้าและคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆอยู่เสมอ
นอกจากการขายแล้ว ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย การพัฒนาสินค้าใหม่ออกมาก็เป็นอีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งในส่วนของการคิดค้นสินค้าใหม่ ๆ เป็นเรื่องที่ทุกฝ่ายต้องทำด้วยกันอยู่แล้ว และในช่วงขาลงของเศรษฐกิจถือเป็นโอกาสดีที่เราจะนำเสนอสินค้าและผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า อีกทั้งยังเหมาะที่จะทำการตลาดและขยายฐานผู้บริโภคออกไปได้อีกด้วย เช่นเดียวกับที่บริษัทสตาร์ทอัพ Beijing Pottery เคยคิดค้นชิ้นส่วนของเครื่องทอผ้าโดยใช้เซรามิก ซึ่งความแข็งแรงของเซรามิกนั้นมีความทนทานต่อแรงเสียดสีได้มากกว่าสเตนเลส แต่เมื่อต้องเผชิญกับวิกฤติน้ำมันโลก ทำให้อุตสาหกรรมสิ่งทอซบเซาลง Beijing Pottery จึงได้หันมาใช้กลยุทธ์ ‘การขาย’ และ ‘พัฒนาสินค้า’ เพื่อกู้สถานการณ์ของบริษัทให้กลับมาโตได้อีกครั้ง โดยการพัฒนาสินค้าที่เหมาะสมกับลูกค้าอย่าง เซรามิกริง เพื่อเสนอขายกับบริษัทผู้ผลิตเครื่องมือการตกปลา ด้วยความพยายามเสนอขายถึงข้อดีของสินค้ามากกว่าหนึ่งครั้ง จนลูกค้ายอมซื้อสินค้าในที่สุด
.
#ตัดต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
ในภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ การแข่งขันมักดุเดือดขึ้นอย่างเห็นได้ชัด สังเกตได้จากการจำนวนการสั่งซื้อและราคาสินค้าที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อที่จะคงกำไรไว้ได้ในช่วงเวลานี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องลดต้นทุนให้ได้มากที่สุด แม้ว่าฟังดูอาจจะเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อถึงยามวิกฤติ ก็ย่อมเป็นไปได้อย่างแน่นอน ซึ่งการลดต้นทุนด้วยการลดจำนวนพนักงานนั้นอาจเป็นไปได้ยาก แต่สิ่งที่เป็นไปได้คือประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานที่จะช่วยให้ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกไปได้ พนักงานมักจะขยันขึ้นมากกว่าเดิม และการร่วมมือกับพนักงานในบริษัทเพื่อลดต้นทุน เช่น การคำนวณผลประโยชน์ในการใช้จ่ายแต่ละครั้ง การปิดไฟในทุกครั้งที่ไม่ได้ใช้งาน เป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่สามารถลดต้นทุนในบริษัทไปได้อย่างมาก และเมื่อเศรษฐกิจกลับมาฟื้นตัวขึ้นแล้ว กำไรของบริษัทก็จะเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย
.
#รักษาประสิทธิภาพในการทำงาน
ประสิทธิภาพในการทำงานส่งผลอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจ แน่นอนว่าในช่วงนี้จำนวนการสั่งซื้อมักน้อยลงกว่าในช่วงเวลาปกติ ทำให้งานที่ทำนั้นน้อยลงไปด้วย เมื่อการสั่งซื้อน้อยลง แต่จำนวนคนในการผลิตยังเท่าเดิม ประสิทธิภาพในการผลิตนั้นจะน้อยตามไปด้วย จึงเป็นโอกาสดีที่บริษัทจะลดจำนวนพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพออกไป ด้วยการลดจำนวนคนในแผนกต่าง ๆ ออกไปบางส่วน ในขณะเดียวกัน มีการจัดอบรมพนักงานใหม่อีกครั้งเพื่อให้พนักงานได้เรียนรู้ถึงปรัชญาจากรากฐานของบริษัทใหม่อีกครั้ง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้มากขึ้น แม้ว่าวิธีนี้อาจจะดูโหดร้ายไปสักหน่อย แต่บริษัทเองเป็นสิ่งจำเป็นต้องทำเพื่อที่จะผ่านพ้นวิกฤติไปให้ได้
.
#สร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน
ในช่วงภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ ถือเป็นโอกาสที่ดีที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนในองค์กร เพื่อสร้างแรงจูงใจและผ่านเรื่องเลวร้ายนี้ไปได้ด้วยกัน ซึ่งแจ็ค หม่าเองก็ได้ตระหนักถึงความสำคัญของระหว่างผู้บริหารและเจ้านาย ว่าควรใช้เวลาในช่วงนี้เพื่อพูดคุยและพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างกัน โดยทั้งสองฝ่ายควรทำความเข้าใจถึงปัญหาของกันและกัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงมากกว่าการเป็นแค่เจ้านายและลูกน้อง แจ็ค หม่าเองก็จำเป็นที่จะต้องบอกกับพนักงานอย่างตรงไปตรงมา ว่าพวกเขาจำเป็นที่จะต้องทำงานให้หนักขึ้น ค่าใช้จ่ายบางส่วนต้องถูกตัดออกไป รวมถึงเงินเดือนที่อาจจะไม่ได้ปรับขึ้นและโบนัสก็อาจจะไม่ได้ตามที่หวังเอาไว้ ซึ่งหากมีพื้นฐานความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน ทุกคนในองค์กรก็จะเข้าใจและสามารถร่วมมือกันผ่านวิกฤติครั้งนี้ไปได้
.
ทั้งหมดนี้เป็นบทเรียนจากประสบการณ์การดำเนินธุรกิจจากผู้บริหารมากประสบการณ์จาก Jack Ma ที่ได้นำมาเป็นบทเรียนและแรงบันดาลใจให้เหล่าผู้ประกอบการได้นำไปปรับใช้กับธุรกิจของตัวเอง ท่ามกลางวิกฤติที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และนอกจากนี้ยังสามารถนำไปปรับใช้กับการดำเนินธุรกิจและเรื่องราวในชีวิตต่าง ๆ ให้ผ่านพ้นไปได้ด้วยเช่นกัน

>>>
#ไปต่อ

╔═════════════════╗
ติดตาม #สรุป Trend และ ข้อมูลทางด้านการตลาดดิจิทัล ได้ที่ Page :: www.facebook.com/Tirasan.iczz
╚═════════════════╝

✖Facebook Group :: [Digital News :: ดิจิทัล นิวส์ ] https://www.facebook.com/groups/132664537262282/?ref=share
✖ Line id :: @iczzLecturer
✖iczzShop :: https://shop.line.me/@iczzlecturer
✖www.iczzz.com