[[ #MoveON!!! ]] เทคนิคเลือกสินค้ามาขายให้ชนะตลาด
ลูกค้าคิดว่าตัวเองเป็นผู้เลือก แท้จริงลูกค้าถูกเลือกมาแล้ว
.
เทคนิคเลือกสินค้ามาขายให้ชนะตลาด
1. ทำให้ลูกค้ารู้สึกชนะในการซื้อ และเราชนะในการขายครั้งต่อไป
2. ดู lifestyle ของลูกค้า ต้องถอดรหัสออกมาเป็น Persona ให้ได้
3. สินค้าที่ขายดี คือ สินค้าที่แก้ปัญหาของคนได้ รวบรัดให้เข้าใจง่าย สินค้า คือ การแก้ปัญหา
4. เราต้องยึดติดกับปัญหาของลูกค้า เราจะขายได้เรื่อยๆ เพิ่มจุดแข็งในสินค้า จะทำให้ขายสินค้าได้มูลค่าเพิ่มมากขึ้น
5. อย่ายึดติดสินค้า ให้ยึดติดลูกค้า ยึดติดกับประเภทสินค้า
6. หาสินค้าบางอย่างขายเพื่อเลี้ยงให้ลูกค้าอยู่กับเรา
7. อย่าเล่น สงครามราคา
8. Data จาก Doubleday 11/11 ทำให้รู้เลยว่าจะเอาสินค้าอะไรมาขายปีหน้า
9. ความเป็น Freedom of chiose หมดไป เพราะผู้ผลิตรายใหญ่เป็นผู้กำหนดเทรนด์ตลาด ว่าช่วงเวลานี้จะขายอะไรให้ผู้ซื้อ
10. ผู้ขายที่เก่งจะควบคุมทิศทางของลูกค้า ว่าลูกค้าจะอยากได้อะไรในเวลานี้ ลูกค้าคิดว่าเป็นคนเลือกเอง แต่จริงๆแล้วผู้ขายกำหนดมาแล้ว
11. Algorithm marketing ผู้ขายเห็น data ทำให้เรารู้ว่าลูกค้ากำลังจะซื้ออะไร ผู้ขายใช้ agolotim วิเคราะห์ว่าใครควรจะใช้อะไร
12. โฟกัส และคลั่งไคล่ในการดูแลลูกค้าให้ดีมากที่สุด
13. ต้องมองว่า Inventory เป็นจุดพักของไม่ใช่จุดเก็บของ คลังสินค้าที่ดี คือ ของเข้า 100 ชิ้น ต้องขายออกทัน 100 ชิ้น
14. Ads + Machine learning ทำให้รู้ว่าใครกำลังจะซื้ออะไร
.
สรุปมาเป็นบางส่วนที่นำมาเขียนได้ มีอีกหลายประเด็นที่ Deep มาก
บทสรุปที่เห็นตรงกันก็คือ หากมองแบบทั่วไป ผู้ขายต้องสร้างความรู้สึกให้ “ลูกค้าคิดว่าตัวเองเป็นผู้เลือก แท้จริงลูกค้าถูกเลือกมาแล้วให้ซื้ออะไร ”
.
ผู้ชนะ คือ คนกำหนดเกม
.
คุณเมฆ นิธิ สัจจทิพวรรณ กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง My Cloud Fulfillment ที่มาบรรยายในคลาส #DNA6bySPU บอกว่า “เราจะสู้อนาคตได้ เราต้องมี data และต้องเป็น data ของเราเอง รู้ว่าลูกค้าเราคือใคร สินค้าไหนขายได้ ขายดี และต้อง focus กับลูกค้าของเรา เลือกกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน และสื่อสารให้ถูกต้อง ต้องลงลึกกับลูกค้าไปเลย เร็วและยืดหยุ่น ในรูปแบบ real time marketing เพราะในวันนี้ลูกค้าอยากให้ตามใจ เอาใจมากขึ้นเรื่อยๆ tailor-made ประสบการณ์ทำให้เป็นลูกค้าระยะยาวให้ได้
.
อีกเคสที่เมฆ เล่าให้ฟัง คือ เคส Amazon “Amazom ส่งสินค้าไปรอที่คลังสินค้าก่อนที่ลูกค้าจะรู้ตัวว่าอยากได้ พอรู้ตัวว่าอยากได้ปุ๊ป กดสั่ง ของมาส่งให้ทันแบบ Real time ทันที”
.
Algorithm marketing เป็นอีก Keyword สำคัญที่ต้องให้ความสนใจในเวลานี้
.
#MoveOn